כללי:
1. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הגולש \ רוכש באתר ללסוס. התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלבד בלשון זכר, אולם פונה לשני המינים. אנא קרא תקנון זה בעיון.
2. עצם הגלישה באתר ו\או ביצוע רכישה הן דרך האתר והן טלפונית מהווים את הסכמך לאמור בתקנון זה.
3. רשאי לבצע רכישות באתר גולש שגילו 18 ומעלה, המחזיק אמצעי תשלום כדין הקביל על מפעילת האתר.
4. מפעילת האתר רשאית לשנות מעת לעת את התקנון מבלי לספק הודעה מוקדמת, אולם התקנון הרלוונטי לביצוע רכישה באתר יהיה זה שחל במועד ביצועה.
5. המידע המוצג באתר מוגן בזכויות יוצרים. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל בכל דרך שהיא מידע מכל סוג לרבות מלל, תמונות, סרטונים ללא קבלת אישור מפורש ובכתב ממפעילת האתר.

מפעילת האתר, מי אנחנו ?
6. אתר זה מופעל ע"י "לסוס", עסק לשיווק ומכירה של מוצרים הקשורים לעולם הסוסים ובפרט לסוסי צעד.
כתובתינו: הברושים 25, קדימה 6092000, ישראל.
7. ניתן ליצור עמנו קשר במייל: gabriella@4your.horse או בטל' 052-5777755. 

אספקת המוצרים:
8. אספקת המוצרים תבוצע ע"י מפעילת האתר לכתובת שתסופק ע"י הרוכש בישראל בלבד. לביצוע אספקות לחו"ל יש ליצור קשר עם מפעילת האתר.
9. הפריט ישלח בדואר ישראל רשום בתוך 3 ימי עסקים ממועד השלמת ההזמנה באתר ואישור חברת האשראי (או גורם סליקה אחר), המאוחר מבניהם.
10. האספקה תבוצע למיקום על פי יעד המסירה הנהוג בדואר ישראל ולפי נהליו. זמן האספקה תלוי בדואר ישראל, הרוכש מצהיר כי ידוע לו שלמפעילת האתר אין שליטה על גורם זה, והוא מוותר על כל טענה בדבר עיקובים באספקה הנובעים מכך.
11. המפעילה מקפידה על הסרת מוצרים שאזלו מהמלאי, ועם זאת בעיקר בשל סמיכות אירועי מכירה עלול להופיע במלאי מוצר כזמין למכירה כאשר בפועל אזל. במקרה זה המפעילה תזכה מידית את הרוכש במלוא הסכום ששילם, ותשלח לו הודעה בהתאם. הרוכש מוותר על כל טענה כנגד המפעילה באירוע מסוג זה.
12. כמו כן מפעילת האתר רשאית לבטל כל הזמנה בקרות אחד או יותר מהבאים:

• הרוכש הפר את התקנון.

• הרוכש מסר פרטים שגויים \ מטעים.

• הרוכש בצע פעולה בלתי חוקית.

• הרוכש ביצע פעולה שיש בה כדי לפגוע במפעילת האתר או בספקיה.

• במקרה של טעות בתום לב שבוצעה בפרטי המוצר.

 

ביטול הזמנה:
13. לקוח רשאי לבטל את הזמנתו על פי חוק הגנת הצרכן.
14. במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר, המפעילה רשאית לגבות על פי החוק סך בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ הנמוך מבניהם, ובתוספת דמי המשלוח בדואר.
15. ביטול ההזמנה יבוצע בכתב בלבד.

אחריות:
16. אחריותה של המפעילה למוצרים היא כמתואר בדף הפריט. לרוב המוצרים תוענק אחריות של שנה מיום האספקה, אין אחריות למוצרי יד 2.
17. המפעילה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים.
18. במקרה של ביטול עסקה מסיבה כלשהיא, השבת הסכום ששולם עבור המוצר הינו סעד סופי, ולא תהה לרוכש כל טענה נוספת בגין ביטול העסקה.

פרטיות ושמירת מידע:
19. מפעילת האתר מתחייבת שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים בהם הדבר נדרש על פי דין.
20. המשתמש מביע בזאת את הסכמתו לשמירת המידע אודותיו במאגרי המידע של המפעילה. 
21. מפעילת האתר תעשה ככל שביכולתה לשמור על סודיות ופרטיות הלקוח. כיוון שמדובר בשירות מקוון, אין ביכולתה של המפעילה להבטיח חסינות מוחלטת, ובמקרה של פריצה \ הפרה ע"י צד שלישי לא תהה לרוכש כל טענה או תביעה כנגד המפעילה.
22. אתר זה עושה שימוש בעוגיות (cookies), שמטרתן לספק שירות מיטבי ובין השאר לאפשר את אגירת סל הקניות. העוגיות נשמרות במחשב האישי שלך, ובאפשרותך למחוק אותן בהתאם לסוג הדפדפן בו הנך משתמש.
23. בעצם עדכון פרטיו, המשתמש מביע בזאת את הסכמתו לקבל דברי פרסומת ומידע מקצועי מהמפעילה. הנך רשאי בכל עת לבקש להסירך מרשימת התפוצה.
24. המשתמש מאשר בזאת למפעילה להעביר את פרטיו לצדדים שלישיים הנדרשים לביצוע העסקה (כגון דואר, חברת שליחויות, חברת אשראי, וכיו"ב...).